Política de envío

Los pedidos de Medvsa Club se procesan dentro de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados comenzarán a procesarse el próximo día laborable.

Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago antes de completar la compra.

Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá una confirmación con la información de rastreo disponible. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, el servicio postal, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío esté completa y correcta antes de finalizar la compra. Si identificas un error, comunícate con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección después de que el pedido haya sido procesado o enviado.

Si un paquete aparece como entregado, pero no lo has recibido, comunícate con la compañía de transporte y con Medvsa Club lo antes posible para que podamos ayudarte con el proceso de investigación.

Si el pedido llega dañado, incompleto o contiene una pieza incorrecta, comunícate con nosotros e incluye tu número de orden y fotografías del paquete y del producto recibido.

Los cargos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando el error sea de Medvsa Club o el producto llegue dañado o defectuoso.